Okoun

Axa se rozhodla opusti bankovni sluzby http://www.axabank.cz/banka/ ... kam dal se sporicim uctem?

a ještě mi to nedá: dostal jsem se do nepovoleného záporu asi 60K, systém samozřejmě ukázal nulu, kurvy poslali hned zpoplatněnou upomínku.. to samé se mi stalo nedávno u mBank - volali, aby mě upozornili (navíc to bylo vidět v IB) a slušně mi řekli, že volají, aby mi systém zbytečně nevygeneroval placenou upomínku!! vnímáte ten rozdív v přístupu k normálnímu klientovi?? ;)

tak to byla asi poslední kapka - pak jsem účet u RB definitivně zrušil a od té doby mi nikdo takhle stupidně nevolá.. :-) moje epizoda byla o tom, že mi skoro nechtěli říct, odkud a proč volají, nepředstavili se a hned RČ.. fuck RB! :-))

To není o lenosti, ale
a) dlužím jim prachy
b) v nějaký mladý progresivní bance to nebude lepší (been there) a navíc mi nepůjčej prachy (been there)

Naopak garážovýmu e-shopu to neprojde a zákazník uteče jinam, zatímco u banky jsou na to lidi líný.

Update: Dovolala jsem se "svému" bankéřovi, kterej teda kupodivu hned věděl (bez čísla reklamace) o co jde, a že prej pohoda, uznali to, oni vám poplatky ještě nevrátili? Tak já to popoženu.

WTF? Jako příjemně mě překvapilo, že si mě pamatuje a ví, co pro mě řeší (ale teda, to nemá nic jiného na práci?).
Na druhou stranu, nějaký oficiální vyjádření o výsledku reklamace NPKC? Sem jim řek, ať vám to vrátěj, pač je to naše chyba, a voni to teda ještě neposlali jo? To bych byla ochotná tak nějak akceptovat u garážovýho e-shopu s psíma granulema, ne u zavedené "kamenné" banky.

Čekala jsem, kdy to přijde.

Njn, ted uz se nidko nedozvi, ze sem na neco podobneho myslel zrovna vcera, kdyz mi volal chlapik ze CitiBank: Vidim ze aktivne vyuzivate nasi kartu, to z vas dela VIP zakaznika. A pro VIP zakazniky mam specialni nabidku, muzete mi potvrdit vase datum narozeni. Vyborne...
A nabidl mi pojisteni karty, ktere jsem pri zrizovani kreditky odmitnul.

(TCO: Sry, trochu jsem to učesával ;-))

Mě vždycky fascinuje to děsně důležité ověřování na začátku každého hovoru:
Já: "Bee, společnost, prosím"
Ona: "Mluvím, prosím, s panem Bee?" (chápu, taky jsem hluchej, ale tak, kua, nedělám v callcentru...)
"Ano"
"s panem JBee?" (do jedné otázky by to vměstnat nešlo, co?)
"Ano"
"Volám jménem RB, než budeme pokračovat, jaká je část vašeho rodného čísla za lomítkem?" (odmítnout jsem zkusil jednou, následovalo ověření pomocí mobilního klíče, LOL)
"XYZŽ"
"Výborně, volám vám kvůli..." (chválí mě že znám vlastní RČ, jak milé!)
... a následuje otravné marketingové sdělení + snaha (většinou neúspěšná) dokopat mě na pobočku na schůzku s osobním bankéřem...

(Btw. nabídka supercool účtu za > kilo měsíčně už telefonicky proběhla; řekl jsem, že si nemyslím, že se mi to vyplatí. Telefonistka s tím nakonec byla nucena souhlasit.)

A nechtěli po tobě i číslo karty a PIN?

Zmrdi.

Takže, reklamace v ČSOB: Po měsíci se nic neděje, tak volám na linku, že bych chtěla prověřit stav reklamace číslo xxx.
Je mi sděleno, že nemají možnost nahlížet do reklemecí, neexistuje linka, kam by se dalo zavolat a náhled by tam měli, lze pouze zadat urgenci. Což znamená nadiktovat operátorce číslo účtu, identifikační číslo k IB, domovskou pobočku a nakonec i číslo původní reklamace.
A že teď už se určitě ozvou.

(momentálně jim ovšem nejde web :-)

MBank poprvé v zisku
http://aktualne.centrum.cz/finance/penize/clanek.phtml?id=777234

O to nejde, spíš by bylo hezké, kdyby aspoň počkali až to nahraju, ne? :)

Na tema predschvalenych uveru (u jineho ustavu) uz tady nedavno hiphopovalo Stene. Sliby se slibuji, blazni se raduji.

Myslel jsem si, že název předschválená znamená to, že už nic nedokladuješ, ale jen potvrzuješ.

Nejsi dostatečně bonitní, no...